La musique d'attente de votre accueil téléphonique d'entreprise est un support de communication à ne pas négliger. D'après les statistiques d'ATS studios, l'attente téléphonique d'une personne varie en moyenne de 30 secondes à 1 minute. Autant rendre ce temps d'attente le plus agréable possible pour votre...
L’accueil téléphonique d’entreprise est le premier contact direct avec votre client. Il est indispensable de ne pas négliger la qualité de vos échanges. Kont@ct vous apporte ses conseils pour véhiculer une bonne image de vous lors de la réception de ces appels et optimiser la satisfaction...
Chaque jour de nouvelles entreprises naissent et imposent toujours plus de compétitivité. Réinventer son entreprise en permanence peut être une stratégie à adopter. Cela permet de réévaluer son niveau d'efficacité mais aussi de rentabilité, d'apporter de la valeur ajoutée à la société et de se différencier...
L'accueil téléphonique en entreprise est un point de contact important et essentiel pour l'image de votre société. Sa mise en place nécessite d'importants frais et l'embauche d'un personnel compétent ne doit surtout pas être négligée. Cette personne qualifiée doit être immédiatement opérationnelle lors de la prise en...
Bon nombre d'entreprises redoutent la période de vacances de leur secrétaire ou tout bonnement son absence. En effet, elle est indispensable et nécessaire à la bonne gestion de l'agenda de votre entreprise. C'est également la secrétaire qui gère la prise de rendez-vous, relève les messages importants,...
Chez Kont@ct, nous sommes sans cesse à l'écoute de nos clients. C'est dans cette optique que nous avons créé 3 solutions adaptées à vos attentes. L'accueil téléphonique Stratégique Cette offre est dédiée à l'externalisation totale de votre accueil téléphonique d'entreprise. Ici, vous nous laissez un accès complet...
L'accueil téléphonique fait partie des fonctions importantes pour une entreprise. Selon les périodes et quel que soit votre secteur d'activité, il est possible que votre équipe soit submergée à un moment ou à un autre. Pour cela, Kont@ct vous propose sa solution d'externalisation de votre accueil...
Standard déporté : Accueil téléphonique externalisé de vos Clients et partenaires Après avoir expliqué la raison de son appel, à la personne en charge de l'accueil téléphonique, Pierre fut redirigé vers le service commercial de Kont@ct. Son interlocuteur lui posa quelques questions sur son entreprise et...
Standard déporté et Accueil téléphonique d'entreprises Face au départ inattendu de sa secrétaire, Pierre Laniez se sent un peu déstabilisé. Claire assurait l’accueil téléphonique de sa société avec une aisance et un professionnalisme exemplaire. Claire partie, il allait devoir trouver une solution pour combler le vide...