Permanence téléphonique et Agenda sur internet
Agenda internet sécurisé & messagerie intégrée
Oubliez les agendas en ligne moroses et compliqués !
Consultez votre planning à tout moment où que vous soyez grâce à l’agenda internet de Kont@ct. Simple d’utilisation, il est doté d’une messagerie intégrée et il vous permet de consulter l’agenda de vos confrères et de vos collaborateurs.
Oubliez les agendas moroses, lents et compliqués !
Partagez votre planning et communiquez en direct !
En tant que professionnel du télésecrétariat médical et de la permanence téléphonique d’entreprises (standard déporté), nous avons mis au point des solutions technologiques (agenda internet, fax to mail, rappel des RDV par e-mail ou SMS, activation des patients identifés, …) pour simplifier le travail des entreprises (PME-PMI, professionnels de santé et cabinets juridiques).
Parmi ces outils se trouve notre agenda internet. Ergonomique et au design épuré, il permet une gestion professionnelle de votre planning.
Accessible depuis un ordinateur de bureau ou d’un smartphone, il regroupe de nombreuses fonctionnalités qui vous aident à organiser vos journées.
Communiquer avec vos confrères, collègues ou vos employés n’aura jamais été aussi simple !
Gagnez du temps et limitez les emails ou les appels téléphoniques en utilisant une messagerie instantanée. Convivial et efficace, cet outil de chat permet d’entrer en contact directement avec votre interlocuteur.
Découvrez les avantages de l’agenda internet sécurisé
Plus pratique que l’agenda papier, plus sûr aussi, l’agenda web révolutionne le monde du télésecrétariat. Son utilisation offre des avantages considérables :
- La mobilité : Votre planning accessible partout depuis un ordinateur ou un smartphone connecté à internet via un navigateur Web (Login & Mot de passe)
- L’ergonomie : Un agenda simple d’utilisation et personnalisable
- L’efficacité : Vous êtes directement opérationnel car aucune formation n’est nécessaire
- Le suivi : La visualisation des agendas de vos confères et/ou de vos collaborateurs en temps réel
- La communication : Profitez de la simplicité d’une messagerie intégrée pour échanger des informations avec vos collaborateurs
- La sécurité : Plusieurs sauvegardes sont effectuées chaque jour et vos informations sont consultables en ligne à tout moment
L’agenda numérique adapté au secteur de la Santé
Pour un patient, ne plus devoir attendre l’ouverture du secrétariat médical est un avantage considérable. En réservant en ligne lui-même son rendez-vous, il peut :
- Organiser ses rendez-vous sans contrainte depuis chez lui, quand il le souhaite et au calme (service disponible 24 H sur 24 H et 7 jours sur 7)
- Choisir tranquillement le créneau qui lui convient le mieux
- Recevoir immédiatement une confirmation par e-mail ou par SMS de son rendez-vous planifié (confirmation et validation du rendez-vous pris)
- Recevoir plusieurs alertes 48 H et 24 H à l’avance, par e-mail ou par SMS lui rappelant la date et l’heure de son rendez-vous (pour éviter les oublis et les rendez-vous non honorés)
Pour les professionnels du secteur médical, nous avons greffé à notre agenda électronique des services complémentaires afin de promouvoir auprès des patients, l’utilisation « systématique » d’internet pour organiser leurs rendez-vous.
Le savoir-faire de Kont@ct en la matière, vous permettra de réduire durablement le coût et la durée d’utilisation de votre permanence téléphonique, il comprend par exemple (liste non exhaustive) :
- Campagnes d’e-mailing : Un e-mail personnalisé est envoyé à vos patients pour leur présenter le service de prise de rendez-vous en ligne. Chaque trimestre, l’opération de sensibilisation est renouvelée auprès des patients qui privilégieraient encore l’appel téléphonique.
- La création d’un message incitatif sur le répondeur : Lors de son appel, le patient est automatiquement informé qu’il peut très facilement prendre rendez-vous sur internet.
- Et bien d’autres méthodes et techniques « confidentielles » que nous maîtrisons parfaitement, …
Et si mes patients n’ont pas accès à internet ?
Même si internet s’est fait une place dans la plupart des maisons, nous avons conscience que tout le monde ne bénéficie pas d’un accès internet à domicile. Pour répondre aux besoins de ces patients ou des personnes âgées qui maîtrisent difficilement la technologie, nous proposons par exemple des plages horaires fixes auxquelles elles peuvent joindre facilement le cabinet par téléphone pour prendre rendez-vous.
Améliorez la gestion de votre secrétariat téléphonique médical
Kont@ct met à votre disposition un ensemble de services spécialement conçus pour les cabinets médicaux. Profitez de notre savoir-faire dans la gestion de permanence téléphonique médicale en France pour améliorer l’accueil de vos patients.
Depuis nos locaux établis à Dunkerque, nous gérons pour vous à l’année ou périodiquement (Une ou deux heures par jour ; Un, deux ou trois jours par semaine ou par mois et pas toujours aux mêmes horaires ; pendant vos absences avec le forfait vacances scolaires, toute l’année, …) votre secrétariat médical. Nous vous proposons les services suivants :
- Fax to mail : Une solution externalisée de numérisation de vos fax
- Le rappel des rendez-vous par e-mail ou SMS : Evitez les trous dans votre planning de consultations en rappelant à vos patients leur rendez-vous
- La permanence téléphonique : Concentrez-vous uniquement sur votre activité et laissez-nous prendre en charge vos tâches de secrétariat téléphonique (nous pouvons intervenir toute la journée si vous le souhaitez, ou uniquement quand vous êtes déjà en communication et que vous ne pouvez répondre à plusieurs appels en même temps, ou simplement quand vous ne pouvez pas décrochez l’appel car vous êtes dans l’impossibilité d’y répondre, …)
Découvrez l’étendue de nos compétences en prenant contact avec notre entreprise spécialisée dans le télésecrétariat médical.
