Webmarketing et Télémarketing : Des enjeux stratégiques

Marketing Direct

Optimiser l'Action Commerciale pour développer votre Chiffre d'Affaires

Marketing Direct : Quelques exemples d’interventions, ...

Réaliser vos Audits Qualité Baromètre, sondage/enquête d’opinion, Appels mystère (mesurer la Qualité de l‘Accueil Téléphonique réservé à vos Clients et partenaires)
Qualifier et actualiser vos fichiers aux Normes Postales
Détecter les Projets de vos prospects
Augmenter la fréquentation de vos points de vente
Appeler les Clients détenteurs d’un produit/service échu et vendre en ligne
Recruter de nouveaux abonnés et augmenter votre présence sur le Marché
Contacter les « Clients livrés » et limiter les incidents de paiement
Créer, déployer et gérer votre Service Clients
Visiter vos Clients éloignés, à faible potentiel, …
Relancer les Clients ciblés et organiser des rendez-vous qualifiés
Accompagner le lancement de vos nouveaux Produits
Relancer vos invités (concert, conférence, foire-exposition, …)

Déterminer les profils et extraire les cibles (Particuliers et Entreprises de l’union Européenne)
Créer, Structurer et budgéter le Plan Média (mailing, faxing, emailing et smsing)
Mesurer le Retour sur Investissement de différents supports de Communication utilisés (journaux, presse, radio, affichage, site web, …)
Assurer le routage de vos mailings, et le tracking de vos faxings, e-mailings, smsings, …
Créer les guides d’entretiens (argumentaires, objections, …)
Relancer les prospects (prise de rendez-vous, vente à distance, qualification & enrichissement de fichiers, enquête de satisfaction, …)
Intégrer nos compétences au Service de votre Stratégie Commerciale
Rapport hebdomadaire et Bilan de synthèse

Marketing Direct : Travailler sur les Enjeux stratégiques

Développer et assurer une dynamique permanente et pro-active de l’entreprise auprès de vos Clients (proximité de la relation)