Accueil téléphonique médical : Pour Noël, le forfait vacances y avez-vous pensé ?

Vous êtes médecin généraliste ou spécialiste, vous êtes pédicure podologue, vous êtes infirmier ou infirmière, vous êtes kinésithérapeute, bref vous êtes un professionnel de la santé et les vacances de Noël approchent, ..

Vous souhaitez continuer d’accueillir vos patients mais comment faire en votre absence ou en l’absence de votre secrétaire ?

Rassurez-vous, nos télésecrétaires médicales assurent le relai grâce au forfait vacances !

Pendant vos vacances ou celle de la secrétaire habituelle du cabinet, les télésecrétaires de Kontact accueillent vos patients avec le plus grand soin et organisent vos rendez-vous sur votre agenda. Comme cela à votre retour, vous reprendrez votre activité avec un planning « complet » et cela vous évitera ainsi, une baisse de fréquentation à votre reprise, …

Avec le forfait vacances, vous partez au ski ou au soleil l’esprit tranquille !

Vous découvrirez ci-dessous une présentation détaillée du forfait vacances, mis en place pour la permanence téléphonique médicale de votre cabinet.

Nos télésecrétaires assurent votre permanence téléphonique médicale

Chez Kontact notre objectif est d’obtenir chaque jour votre pleine et entière satisfaction !

Pour cela , nos télésecrétaires médicales sont choisies et formées avec soin à toutes les situations rencontrées en matière d’accueil téléphonique médical (appels pour rendez-vous de suivis ou de renouvellements de médicaments, appels téléphoniques d’urgences, douleurs thoraciques, difficultés respiratoires, difficultés d’élocution, ..)

Nos télésecrétaires médicales sont de véritables professionnelles de l’accueil téléphonique médical

• Elles aident vos patients et les accompagnent dans la prise de rendez-vous
• Elle gèrent les appels d’urgence et vous informent en temps réel de la situation rencontrée et de son évolution (par téléphone, par mail et pas SMS)
• Elle restent professionnelles en toutes circonstances même en présence de patients agressifs ou désagréables lors de réclamations par exemple.

La prise en charge de votre « dossier » est rapide et précise

Nous vous proposons des solutions personnalisées pour remplacer efficacement votre secrétaire. Ainsi vos patients bénéficieront toujours d’un accueil téléphonique médical agréable (découvrez ici la qualité de notre accueil téléphonique) et votre équipe pourra profiter pleinement de ses vacances de Noël en toute tranquillité.

Forfait vacances : Adaptez le selon les besoins de votre accueil téléphonique médical

Pour vous garantir la continuité de l’accueil téléphonique de votre cabinet médical en période de vacances, nous avons créé pour vous un forfait vacances fixe et sans surprise (aucun surcoût)

Vous bénéficiez d’un nombre d’appels téléphoniques illimités ! Tant pour les appels reçus que pour les appels téléphoniques émis. Il comprend :

-Un accueil téléphonique médical assuré du lundi au vendredi de 8H 00 à 19H 00 et le samedi de 8H 00 à 12H 00

-Une prise de rendez-vous efficace et de qualité

-Un décroché rapide de tous les appels reçus (vos patients entrent en relation avec une télésecrétaire en moins de 3 sonneries d’attente)

– Un accueil soigné et chaleureux de tous vos patients

-La mise en place d’un répondeur téléphonique personnalisé pour la nuit, week-end, jour férié et pour des plages horaires spécifiques selon vos besoins

-La création d’un agenda en ligne personnalisé (si vous n’en possédez pas déjà un). Nous intervenons également sur tous les agendas internet tels que : Doctolib, e-agenda, clicRDV, wz-agenda, …)

-Un service de fax 2 mail pour recevoir vos télécopies directement sur votre boite mails

-Une facture détaillée qui vous présente l’historique complet de tous les appels traités et la durée de chacun.

Contactez notre équipe pour mettre en place un service d’accueil téléphonique médical sur mesure et efficace

– Par téléphone au 03.28.59.69.79

– Par mail à info@kontact.fr

– Via notre formulaire de contact en ligne