Serveur Vocal Interactif (S.V.I.)

18 Avr Serveur Vocal Interactif (S.V.I.)

Système informatique de réception, mémorisation et routage des appels téléphoniques. Le S.V.I. contient des messages préenregistrés. Il permet aux appelants d’obtenir les réponses à leurs demandes et/ou sont dirigés vers le service concerné à l’aide des touches du clavier téléphonique