Predictive dialing

18 Avr Predictive dialing

Système informatique qui compose et lance automatiquement les appels téléphoniques. Il existe différentes techniques de « predictive dialing » par exemple :

1/ L’outil lance les appels téléphoniques les uns derrière les autres (un par un)

2/ Le système lance par exemple 10 appels téléphoniques en même temps puis le logiciel raccroche automatiquement tous les appels émis dès lors qu’un appel a été décroché, …