TMOT (Third Moment of Truth)

19 Juil TMOT (Third Moment of Truth)

Sigle qui désigne la troisième étape du parcours d’achat d’un client potentiel. Il correspond au moment où le prospect, qui est devenu un client, partage son expérience d’achat à travers des recommandations ou une annotation. Le TMOT permet de consolider l’e-réputation d’une entreprise, d’une marque ou d’un produit et de fidéliser ses clients